United Airlines está presentando un nuevo y confortable asiento diseñado a la medida para las cabinas de primera clase de más de 200 de sus aviones de un solo pasillo. United debutará el asiento en un Airbus A319 la semana próxima, y durante el 2016 lo irá instalando paulatinamente en sus A319, A320, y muchos de sus Boeing 737 y 757.
Desarrollado con la colaboración de clientes a quienes la empresa invitó a probar diferentes prototipos, el nuevo asiento que United y la firma de diseño PriestmanGoode han creado incluye varios elementos orientados a mejorar la experiencia del cliente, entre los que destacan los siguientes:
Vestiduras de piel con la combinación distintiva de colores de United (azul marino y champagne);
Mesa de servicio de diseño patentado con porta-tablet que le permite al pasajero disfrutar sus alimentos y bebidas mientras sigue utilizando sus dispositivos electrónicos personales;
Cojín de asiento articulado para mayor comodidad al reclinarse, y cabecera ajustable;
Tomas universales de alimentación de corriente eléctrica para que el cliente pueda recargar sus dispositivos electrónicos;
Más espacio para guardar artículo, con dos bolsillos en el respaldo y almacenamiento lateral para laptops y tablets;
Portavasos; y
Mesas de coctel en terminado granito.
Con 21.1 pulgadas de ancho, los nuevos asientos United First son más anchos que los asientos actuales y contarán con un gran número de elementos de diseño y acabados premium, entre ellos la etiqueta con la marca distintiva de United. Cada avión seguirá teniendo el mismo número de asientos de cabina premium.
“Este nuevo asiento está basado directamente en pruebas y retroalimentación de nuestros clientes”, dijo Tom O’Toole, Vicepresidente y Director General de Marketing de United. “Diseñamos un asiento a la medida que realza nuestras cabinas e incorpora las características que el pasajero de hoy quiere”.
Mejoras en la cabina
El nuevo asiento de cabina premium de United es sólo una de las muchas mejoras que la compañía está presentando en los interiores de sus aviones, entre las cuales destacan compartimientos superiores de mayor tamaño para el equipaje de mano, más tomas de alimentación eléctrica en los asientos, nuevas alfombras, iluminación variable, música durante el abordaje y nuevos pisos en los galleys.
Para ver un video del nuevo diseño interior de United para sus aviones de un solo pasillo, visite Newsroom.united.com
Mejoras que realzan la experiencia de viaje
United está canalizando inversiones significativas a mejorar todos los aspectos de la experiencia de viaje. En fechas recientes, la compañía:
Actualizó su aplicación móvil para ofrecer mapas interactivos en sus hubs dentro del territorio continental de Estados Unidos, incluyendo pruebas con un nuevo sistema de localización en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark;
Amplió la disponibilidad de su aclamado sistema de entretenimiento mediante dispositivos personales a 120 jets regionales de United Express equipados con Wi-Fi, por lo que ahora son más los clientes que pueden disfrutar contenido vía streaming en sus propias laptops y dispositivos personales iOS y Android;
Introdujo un servicio de alimentos y bebidas significativamente mejorado – con servicio de varios tiempos, cerveza y vino de cortesía y una nueva opción para adquirir bocadillos premium – para los clientes en United Economy a bordo de muchos vuelos intercontinentales;
Se asoció con Cowshed Spa, la marca premium de spas y estilo de vida de la firma londinense Soho House & Co., para llevar sus productos a bordo de las cabinas premium en vuelos intercontinentales y a más de una docena de salones de aeropuerto en el mundo.