Con el propósito de seguir mejorando la competitividad del sector turístico y ofrecerles mayores herramientas de trabajo a los actores de esta industria, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Fondo Nacional de Turismo, Fontur, vienen desarrollando una serie de capacitaciones en el idioma francés para prestadores de servicios turísticos; en servicio al cliente para taxistas y también han realizado un seminario de gestión financiera y otras herramientas para hoteleros.
Ante la necesidad de atender los mercados internacionales que llegan al país, MinCIT y Fontur en alianza con el Sena se encuentran desarrollando en Bogotá el programa de capacitación en el idioma francés para prestadores de servicios turísticos como agencias de viajes, hoteles y guías de turismo.
Por otra parte, ya se culminó la primera etapa del proyecto Taxistas Amigos del Turismo, en donde cerca de 1.000 conductores de este medio de transporte público en Bogotá se han capacitado en temas relacionados con el servicio al cliente, atractivos turísticos, presentación personal y sensibilización frente a la explotación sexual infantil. En la segunda fase, que se encuentra en pleno desarrollo, el proyecto está dirigido a 830 taxistas adscritos a los aeropuertos de Cartagena, Medellín, Pereira, Barranquilla y Cali.
En este mes también se efectuó el seminario ‘Revenue Management para Hoteles’ en el que hoteleros de Bogotá abordaron temas fundamentales para sus negocios, como la previsión, canales de distribución, benchmarking, y análisis de tarifas, entre otros temas, que lo que busca, al igual que con los otros cursos de formación, es seguir fortaleciendo el sector turismo en Colombia en varios frentes y lograr así hacer de este país un destino de talla mundial.