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Juan Valdez mejora su tecnología de servicio al cliente

Inicialmente, NCR está instalando la tecnología POS en todas las tiendas colombianas, con una visión hacia la creación de una plataforma estándar, para luego hacer lo propio en otros países y apoyar su expansión de nuevas tiendas y franquicias en Aruba, Chile, Ecuador, Perú, México, Medio Oriente, Asia y  Estados Unidos, entre otros.

La solución POS de NCR incluye pantallas orientadas al cliente para que las tiendas Juan Valdez  puedan crear y comunicar fácilmente sus nuevas iniciativas de mercadeo, tales como la oferta de bebidas especiales, sustituyendo la publicidad tradicional que divulgaba en medio impreso.

Las terminales también cuentan con escáneres biométricos para que los empleados puedan acceder rápidamente a las funciones y mejorar el servicio y la seguridad.

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