La programación académica se desarrolla en el Hotel Caribe y para cerrar con broche de oro, se realizará una rueda de negocios en el Hotel Regatta Cartagena, con la participación de los proveedores preferentes y los representantes de las agencias de L’alianxa.
La programación inició con la conferencia -“Agencias online y Agencias offline” a cargo de Alonso Monsalve, Presidente de L’alianxa Travel Network, quien expuso los principales retos del mercado y enumeró “los 32 ladrillos con los que las agencias de viajes deben construir el muro de contención ante los riesgos del futuro”. Las conferencias que se desarrollarán durante la jornada serán:
“Competencia y estrategia de crecimiento“, por Mauricio
Bernabó. Director Regional de Cuentas, Amadeus
“Del negocio individual al negocio en red”, por Juan Rafael
Oliver, Gerente Vemsa L’alianxa Costa Rica
“¿Cómo agregar valor a los viajeros en mercados altamente
competitivos?”, por Diego Bermúdez, Director Regional de Ventas, Copa Airlines
“Hacia un nuevo modelo de mayoreo”, por Carlos Alonso,
Gerente Turinter LTN República Dominicana
“El servicio en la era del cliente”, por Lina Marcela Villalobos, consultora en servicio al cliente
“Competitividad tecnológica y corporativa para agencias de viajes“, por Herney Salazar, Director de Tecnología L’alianxa
Colombia y Larry Wilson, Director Corporativo LTN Latinoamérica
“Online Booking Engines”, por Felipe Bonifatti, Gerente Regional Lufthansa
“La relación de las agencias online y las offline con las low cost”, por Juan Emilio Posada, Presidente Ejecutivo de VivaColombia
“… ¿y usted qué va a hacer?”, por Carlos Durán, Vicepresidente Comercial de Avianca y Julio Munive, Director de Desarrollo de Negocios Electrónicos de Avianca
“Agencias online-agencias offline: Futuro del Mercado turístico”, por Jorge Ricardo Silva, Gerente de Ventas United para Colombia
“Diversificación, la clave del futuro: atreverse, lograrlo y sostenerlo, por Maggie Griffith, LTN Panamá
“Nuevas tendencias que construirán el futuro de las agencias de viajes”, por Mario Pontichelli, Country Manager Amadeus Brasil
El Director Ejecutivo de L’alianxa Colombia, Juan Gonzalo Benítez dijo
“Lo más destacado ha sido el entusiasmo de las agencias y el optimismo que han manifestado los agentes de viajes sobre el futuro del sector”