SEO para hoteles: ¿qué tengo que saber?

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Publicado en Emarketing y Reputación online Jueves, 26 Enero 2012 22:47

A la hora de buscar un SEO para el sitio de su hotel, los hoteleros suelen enfrentarse a una serie de dudas y suposiciones acerca de lo que un SEO profesional puede lograr, cuánto es razonable pagar, qué datos debe darle a su SEO y cuáles no, etc.

 

Como SEO con experiencia de varios años en hotelería, hay algunos consejos que quisiera contarte para que puedas encontrar el SEO que necesitás y sepas qué podés esperar de su trabajo.

Si el sitio de tu hotel no tiene una gran estructura de desarrollo (es decir, un webmaster fijo, una persona encargada de programación, un diseñador, etc), es muy probable que el SEO te pida acceso FTP a tu sitio para poder trabajar en la optimización onsite.

Aquí se presenta el primero de los miedos: que me roben el código. Esto no es un miedo de los hoteleros solamente, sino de una buena parte de quienes tienen un sitio pequeño. He visto miles de caras atemorizadas seguidas de la pregunta ¿cómo me aseguro de que el SEO no me robe el código?

Mi respuesta es simple y sencillamente: no te preocupes. Ningún SEO te va a andar robando código, simplemente porque robar código no sirve para nada. Así como una tela no hace a un Versace y una rueda no hace a una Ferrari, unas líneas de código no hacen un negocio.

Otro miedo ligado a éste es: ¿cómo sé que este SEO no va a aprender de mi negocio y luego hacerme competencia? Este miedo también es bastante irracional: cualquier empleado de tu negocio puede irse mañana mismo, y sin embargo eso no lo convierte automáticamente en un competidor potencial.

Si tu miedo es que el SEO se vaya a trabajar para tu competencia, mi recomendación es que llegues a un acuerdo de exclusividad con tu SEO, de manera que se comprometa a no posicionar a tu competencia directa por una cierta cantidad de tiempo. Hay que tener en cuenta que los contratos de exclusividad suelen tener un costo extra, pero si en tu mercado hay mucha demanda de posicionamiento en buscadores y conseguiste un SEO realmente bueno, te conviene invertir un poquito más y pagar exclusividad.

Un SEO profesional también te va a pedir acceso total a tus programas de analítica web, si los tenés, o permiso para instalar algunos si aun no los usás. Esto es vital para cualquier trabajo SEO serio, así que deberás darle acceso para que él (o ella) pueda ayudarte a entender mejor a tus usuarios y encontrar caminos pasibles de optimización.

De la misma manera, para sacar el mayor provecho de tu SEO, es importante que le cuentes toda la verdad acerca de cuánto vende tu sitio online, cuántas consultas recibís al día a través de la web y todo otro dato de negocioque el SEO te pida. Estos pedidos no son un capricho del SEO, sino que le ayudan a entender mejor en qué estadío de desarrollo está tu sitio y cómo puede contribuir a aumentar tus ventas, leads o contactos de mano del posicionamiento natural.

Algo muy relacionado con esto es el tema de los objetivos de tu sitio. Es de máxima importanciaque apenas contrates a un SEO le expliques en detalle cuál es el objetivo de tu sitio. Esto, que parece una observación muy tonta, no lo es. No es lo mismo tener un sitio que busca vender online que tener un sitio con objetivos de branding solamente. Y en caso de que quieras vender online, no es lo mismo tratar de llegar a los turistas ocasionales que poner el énfasis en viajes de empresa, viajes de grupo, etc.

Es muy importante que sepas que el trabajo SEO lleva tiempo. Me gusta muchísimo una frase que escribió Aaron Wall hace unos cuantos años: el SEO no es una carrera de 100 metros, es una maratón. Esto significa que los frutos de un buen trabajo SEO se ven con el tiempo, no son inmediatos.

Mi mejor consejo es: no le creas nada a un SEO que te diga que va a posicionarte en un mes. Eso sencillamente no es posible. Un buen SEO siempre va a decirte que se necesita un mínimo de 6 meses para empezar a ver buenos resultados. Y por supuesto: el trabajo SEO no termina nunca, es un proceso continuo que debe (¡y merece!) seguirse todo el tiempo que tu sitio exista.

Otra pregunta muy habitual a la hora de buscar SEO es: ¿cómo puedo asegurarme de los resultados? El SEO, como el marketing en general, no es una ciencia exacta. Por lo tanto, es imposible predecir con certeza qué resultados vamos a obtener. Lo que sí es posible es estimar cuánto puede subir tu tráfico, en cuánto tiempo, qué aumento de ventas te puede generar esa subida de tráfico, etc. Pero ningún SEO puede garantizarte el primer puesto en buscadores.

Mi consejo entonces: si un SEO te garantiza primer puesto, no le escribas más: te está tomando el pelo. En cambio, si un SEO te da estimados de objetivos a lograr en plazos razonables (más de 3 meses), vamos por buen camino. El resto depende más que nada de la experiencia y honestidad del profesional SEO. Lo mejor que podés hacer es buscar su nombre en internet y ver qué dicen sobre él sus colegas y especialmente sus antiguos clientes.

Por último: hablemos de costos. ¿Cuánto cuesta un servicio SEO profesional? Como en todas las profesiones, hay una gama variada de precios en los servicios SEO. Pero ojo: desconfiá de los servicios SEO muy baratos. Nadie en su sano juicio va a posicionar hotel en Madrid atocha por 10 dólares al mes.

Con esto quiero decir dos cosas:

  1. cuanto más competencia haya para tus keywords, más difícil será posicionar, y por lo tanto el precio será más elevado;
  2. un SEO verdaderamente profesional es un recurso escaso y en consecuencia bastante caro.

¿Qué es bastante caro? ¿Cómo definir qué es caro y qué es barato en un campo como el SEO? Lo que tenés que pensar es: ¿cuánto beneficio puede generar este SEO para mi hotel?¿Cuánto en venta directa, en branding, en customer awareness, en ampliación de clientes potenciales…?

Por eso, la forma de evaluar el precio justo de un SEO es viendo qué resultados realistas puede generar para mi negocio. Ese cálculo me va a dar una idea bastante certera de hasta qué precio me conviene pagar por este servicio.

Como hotelero, ¿qué dudas se te presentan a la hora de contratar un SEO? Dejá tu comentario y contanos tu experiencia.

Fuente: marketingparahoteles.com

Modificado por última vez en Martes, 07 Febrero 2012 17:55

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